02.07.2020 15:58 |
(Üye)
|
Soru : Merhaba
28.06.2020 tarihinde e-fatura portala ,29.06.2020 tarihinde e-arşiv fatura portala başvurumuzu 01.07.2020 tarihi itibarı ile dahil olmak isteğimizi belirterek yaptık.An itibarı ile e-fatura sisteminde kayıtlı kullanıcı olarak görünmüyoruz.E-arşiv portalda kayıtlı görünüyoruz sorun yok.
Ancak bugün 5.000 TL tutarını aşan bir mal sevk ettik ve faturasını kesmek isteyince 5.000 üstü portala interaktif şifremizle girdik ama faturamız oluşturulmadı ''faturayı portaldan kesmelisiniz'' uyarısı aldık.e-arşiv portala mali mühür ile girip kesmek isteyince de '' karşı mükellef e-faturaya kayıtlı olduğundan e-fatura kesmelisiniz uyarısı '' alarak faturayı kesemedik.E-faturaya henüz kaydımız açılmadığından giremiyoruz.Vimeri arayıp görüştüm ''evet böyle bir durum var e-faturaya başvurduğunuz için 5.000 portalı sizin için kapatmışlardır ''dediler , siz en iyisi efatura@gelirler.gov.tr adresine mail ile sorun dediler.Mail attım gitmiyor posta kutuları doluymuş efendim , öyle bir otomatik cevap geldi.Yarın da e-fatura kaydım açılmazsa ne yapmalıyım sizce ? Tatmin edici bir cevap verebilirseniz sevinirim
Cevap : Merhaba;
e-fatura sistemine kayıtlı olan bir mükellefe e-arşiv fatura veya 5bin 30 bin TL üzeri portalı kullanarak fatura düzenleyemezsiniz.
Mali mühürünüz henüz elinize ulaşmadıysa Kamu sertifikasyon merkezi ile görüşmelisiniz.
iyi çalışmalar
|