07.12.2023 10:05 |
(Üye)
|
Soru : sn. yetkili online alışveriş siteleri üzerinden satış yapan firmamız ürünlerine ait faturaları düzenle yerek müşterilerine göndermekte buna karşılık 8 günlük e arşiv iptal süresi aşıldığından ürünler iade olarak geri gelmektedir. iade eden kişiler nihai tüketici olduğundan geri gelen iade ürünler ile ilgili belge düzeni ve kayıtlara alınışı hakkında bilgilendirme yapmanızı arz ederiz.
Cevap : Nihai tüketiciye iade tutarı bankadan yapılacaktır. Bankanın düzenleyeceği "e-DEKONT" Gider pusulası yerine geçer
|