| 06.08.2026 15:30 |
(Üye)
|
Soru : Mükellefimiz yurt dışına hizmet ihracatı yapmaktadır. Hizmetten yurt dışında yararlanılmaktadır. hollanda da bulunan rent e car firmasının araç kiralama sonrası oluşan sorunlarda uygulama üzerinden telefonla konuşarak kişilere müşteri hizmeti desteği vermektedir. bizim sözleşmemiz hollanda da bulunan (B) firmasıyla yapıldı faturalar (B) firmasına kesilmektedir. (B) firması rent e car firmasına çalışan bulma kosunda yardımcı olan aracı firmadır. Bu durumda (GVK) 89/13. maddesi gereğince Çağrı merkezi istisnasından geçici vergi de yararlanabilir miyiz
Cevap : Çağrı merkezi (call center), bir kurum veya işletmenin mevcut ve potansiyel müşterileriyle olan iletişimini tek bir merkezden yönettiği entegre altyapı ve çalışma ortamıdır. Temel olarak şirketlerin tüketici taleplerini, şikayetlerini ve bilgi isteklerini telefon veya dijital kanallar aracılığıyla sistematik olarak işlemesini sağlar.
89/13 maddedeki indirim.(İstisna değil indirimdir. İstisna ile indirim farklı tanımlardır) Çağrı merkezi işi ile iştigal edenler içindir. Bize göre İndirimden yararlanılmaz.
|
İSTANBUL SERBEST MUHASEBECİ
