11.05.2009 16:14 |
(Üye)
|
Soru : Mükellefimiz kendisinden istemiş olduğumuz banka hesaplarına ait dökümleri defalarca istememize rağmen göndermemektedir. Bu sebeple banka kayıtlarını yapamıyoruz. Bu durumda s.m.m.m. olarak çıkacak sorunlar göz önünde tutulursa sorumluluğumuz nedir? Teşekkürler/İyi çalışmalar
Cevap : Sayın Boralı,
Hizmet verdiğiniz müşterinizden sözlü olarak istemiş olduğunuz belge ve dökümanları vermiyorsa ,bir kerede yazılı olarak talep ediniz aksi takdirde böyle bir müşteriye hizmet vermenizi önermeyiz.Sözleşmenizi tek taraflı iptal ediniz.
Danışma Birimi
|