19.04.2016 17:00 |
(Üye)
|
Soru : İyi Günler,
25.12.2014 tarihinde bir müşterimize göndermiş olduğumuz elektronik fatura 1150 hata kodu vererek sistem üzerinden müşteriye ulaşmamıştır. Sene sonu olması dolayısıyla verilen hata kodu gözden kaçmıştır. Ancak bahse konu fatura hem biz hemde müşteri tarafından kayda alınmış ve beyan edilmiştir. Müşterim 2014 yılı KDV iade talebinde bulunduğunda bu faturanın GİB havuzunda olmadığına dair hata almıştır. Faturayı tekrar gönder dediğimde fatura yine gitmemektedir. Bu konuda gibden tatmin edici bir yanıt alamadım. Faturayı silip eski tarihinde tekrar göndermem doğru olurmu? Yada bu konuda ne yapmalıyım? Cevabınız için şimdiden teşekkürler.
Cevap : Konu teknik bir düzenlemedir.Bilgi sahibi değiliz. Programcınızdan ve gib den alacağınız bilgiye göre işlem yapınız.
|